Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant à notre site Web, en réservant une consultation ou en recevant un traitement dentaire d'ETERNAL Dental, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

À propos de ETERNAL Dentaire

ETERNAL Dental International exploite des cliniques dentaires haut de gamme proposant des soins dentaires cosmétiques, restaurateurs, implantaires et généraux. Tous les traitements sont dispensés par des professionnels dentaires agréés, conformément aux réglementations locales en matière de santé.

Services que nous fournissons

• Implants dentaires et solutions d'arcade complète All-on-4
• Facettes en porcelaine et relooking cosmétique du sourire
• Blanchiment des dents professionnel
• Couronnes, ponts et dentisterie restauratrice
• Aligneurs invisibles et traitement orthodontique
• Thérapie canalaire et endodontie
• Examens préventifs, nettoyages et soins parodontaux

Chaque plan de traitement est adapté à chaque patient. Les prix indiqués sont des estimations et peuvent être ajustés en fonction des constatations cliniques et des résultats d'analyse.

Rendez-vous, annulations et non-présentations

• Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou via WhatsApp
• Veuillez arriver 10 minutes avant l'heure prévue
• Les annulations doivent être faites au moins 24 heures à l'avance
• Les annulations tardives (moins de 24 heures) ou les non-présentations peuvent entraîner des frais équivalents au prix de la consultation.
• Nous nous réservons le droit de facturer une caution pour les procédures complexes ou de longue durée

Frais, paiements et remboursements

• Les frais sont divulgués par écrit avant le début du traitement
• Le paiement est dû le jour de la prestation, sauf si un plan de paiement a été convenu par écrit.
• Nous acceptons les espèces, les virements bancaires et les principales cartes de crédit/débit
• Les dépôts pour les procédures majeures (implants, facettes, All-on-4) ne sont pas remboursables une fois les travaux de laboratoire commencés.
• Les remboursements complets ne sont émis que si le service n'a pas été fourni et qu'aucun travail clinique n'a commencé

Consentement au traitement

Avant tout traitement, vous signerez un formulaire de consentement éclairé écrit couvrant la procédure, les risques, les alternatives et les résultats attendus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avant le début du traitement. Le traitement ne se poursuivra pas sans votre consentement signé.

Résultats et attentes

Bien que nous utilisions les techniques les plus récentes et des matériaux de haute qualité, les résultats des traitements dentaires varient en fonction de la biologie individuelle, de l'hygiène bucco-dentaire, du mode de vie et du respect des instructions post-traitement. Nous ne garantissons pas de résultats esthétiques spécifiques et discuterons toujours d’attentes réalistes lors de votre consultation.

Garantie sur les travaux dentaires

Nous offrons les périodes de garantie suivantes sur notre savoir-faire, sous réserve de contrôles réguliers et d'un suivi approprié :

• Implants dentaires (ostéointégration) : garantie à vie sur la fixation implantaire
• Couronnes et ponts : 10 ans contre les défauts de fabrication
• Facettes en porcelaine : 10 ans contre le décollement ou la fracture dans des conditions normales d'utilisation
• Traitement canalaire : 5 ans
• Remplissages : 2 ans

Avis de non-responsabilité médicale

Les informations présentes sur ce site Web sont fournies à des fins éducatives générales et ne constituent pas un conseil médical ou dentaire. Consultez toujours nos professionnels dentaires agréés pour des recommandations personnalisées. Ne négligez jamais les conseils d’un professionnel et ne retardez jamais la recherche d’un traitement en raison du contenu de ce site Web.

Responsabilités des patients

Pour obtenir les meilleurs résultats thérapeutiques, les patients acceptent de :

• Divulguer tous les antécédents médicaux, médicaments et allergies pertinents
• Suivez toutes les instructions de soins avant et après le traitement
• Assister aux rendez-vous programmés de suivi et d’entretien
• Maintenir une bonne hygiène bucco-dentaire quotidienne (brossage, soie dentaire, produits recommandés)
• Portez une protection de nuit si prescrite (en particulier pour les patients avec facettes et implants)
• Informez-nous rapidement de tout symptôme inhabituel, douleur ou complication

Plaintes et résolution des litiges

Nous prenons au sérieux les commentaires des patients. Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect de notre service, veuillez contacter notre équipe de soins aux patients par écrit dans les 30 jours. Nous enquêterons et répondrons dans les 14 jours ouvrables. Les litiges non résolus relèvent des lois de la juridiction où est située la clinique.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web — y compris les textes, graphiques, logos, images, photos de traitement, vidéos et logiciels — est la propriété d'ETERNAL Dental ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier tout contenu sans autorisation écrite préalable.

Utilisation du site Web et activités interdites

En utilisant ce site Web, vous acceptez de ne pas :

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• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux données d'autres utilisateurs
• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles
• Grattez, copiez ou revendez notre contenu
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, ETERNAL Dental ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos services. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à nos services dentaires est limitée au montant payé pour le service spécifique en question.

Modifications et contact

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date révisée de la « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue de notre site Web ou de nos services après des modifications constitue une acceptation.