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ETERNAL Clinic brinda servicios de restauración del cabello y salud del cuero cabelludo que incluyen, entre otros:
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.
La información proporcionada en nuestro sitio web, durante las consultas y a través de nuestras herramientas de análisis de IA tiene fines informativos y educativos únicamente. No constituye consejo, diagnóstico o tratamiento médico.
Los resultados del trasplante de cabello y del tratamiento del cuero cabelludo varían de un paciente a otro y dependen de factores que incluyen la densidad del cabello del donante, las características del cabello, el grado de pérdida de cabello, la edad del paciente, el cumplimiento de las instrucciones de cuidados posteriores al procedimiento y la biología individual. Los resultados de antes y después que se muestran en nuestro sitio web son de pacientes reales, pero no son garantía de resultados similares.
Todos los procedimientos quirúrgicos conllevan riesgos inherentes. Durante su consulta formal, nuestro equipo médico certificado realizará una evaluación exhaustiva y analizará todos los riesgos, beneficios y alternativas específicas de su caso. Debe revelar su historial médico completo, medicamentos actuales, alergias y cualquier procedimiento previo antes de comenzar cualquier tratamiento.
Nuestro widget de consulta de IA proporciona solo una evaluación preliminar y no sustituye la evaluación médica en persona realizada por un profesional autorizado. La confianza en cualquier análisis generado por IA es bajo su propio riesgo.
Para realizar cualquier procedimiento quirúrgico o no quirúrgico en Clínica ETERNAL, debes:
ETERNAL Clinic se reserva el derecho de rechazar, posponer o modificar cualquier tratamiento a su exclusivo criterio si determina que proceder no sería lo mejor para el interés médico del paciente.
Las consultas iniciales, ya sea en persona, mediante videollamada o mediante nuestra herramienta de evaluación de IA, se brindan de forma gratuita y sin compromiso. Las consultas no constituyen un acuerdo vinculante para el tratamiento.
Al aceptar proceder con un procedimiento quirúrgico, se le pedirá que firme un documento de Consentimiento informado formal y pague un depósito de reserva no reembolsable (normalmente entre el 20% y el 30% del costo total del procedimiento). El saldo restante vence el día de su procedimiento o antes.
Puede reprogramar su procedimiento una vez sin cargo, siempre que reciba un aviso por escrito con al menos 14 días de antelación. Una reprogramación con menos de 14 días de antelación, o una segunda solicitud de reprogramación, puede resultar en la pérdida del depósito de reserva.
Todos los precios se cotizan en euros (€) a menos que se indique lo contrario y están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final de cualquier trámite se confirma por escrito durante su proceso de consulta.
Aceptamos: transferencia bancaria (SWIFT/SEPA), tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y pago facilitado por WhatsApp. Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de procesadores seguros que cumplen con PCI. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Los precios del procedimiento incluyen: honorarios del cirujano, anestesia, personal de enfermería, costos del quirófano, kit de cuidados posteriores al procedimiento y una cita de seguimiento. No incluyen alojamiento, vuelos, seguros de viaje ni productos complementarios salvo que se indique expresamente.
Cualquier cargo bancario, tarifa de transferencia internacional o costo de conversión de moneda es responsabilidad exclusiva del paciente.
| Plazo de aviso | Depósito | Saldo |
|---|---|---|
| 30+ días antes | No reembolsable | Reembolso completo |
| 14 a 29 días antes | No reembolsable | 50% de reembolso |
| 0-13 días antes | No reembolsable | No reembolsable |
| Cancelado por nosotros | Reembolso completo | Reembolso completo |
Si Clínica ETERNAL cancela su procedimiento por razones médicas fuera de nuestro control (desastre natural, pandemia o circunstancias imprevistas), le ofreceremos un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costo adicional.
Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días hábiles al método de pago original.
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. En tales casos, se emitirá un reembolso completo.
Realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los servicios aduaneros o postales. El envío gratuito se aplica automáticamente en pedidos superiores a 100€.
Los productos sin abrir en su estado original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo, excluyendo los costos de envío. Los productos de cuidado personal abiertos o usados no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.
Para iniciar una devolución, contáctenos al info@cliniceternal.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
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Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y manejo de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos por referencia.
Como proveedor médico, manejamos sus datos de salud bajo estrictas obligaciones de confidencialidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Indonesia (UU PDP), el RGPD de la UE cuando corresponda y leyes equivalentes en España, Italia y Suiza.
Nunca venderemos sus datos personales a terceros.
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Estos Términos se actualizaron por última vez el 1 January 2025.
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